“灯泡门”真相

2017年 09月 20日

近日有一则《一样的灯泡、天壤之别的差距》(以下简称《差距》)的文章在朋友圈中流传。个别友商将这个矛盾指向我司,借机诋毁我司,甚至渲染挑拨区域矛盾,现将真相陈述如下:

一、该文章并非出自我司官方,不代表我司观点,我司不对该文的任何内容负责;


二、我司全新卡片机、摇头机、全景等消费类产品在图像质量、连接速度、编码格式和码流控制、双保险的配网方式等方面确实得到根本性的改进,但是不能因为在《差距》一文中偏袒我方,就对我司进行有罪推论,并将矛头指向我司;


三、注册个微信号,写篇文章几乎零成本就可以栽赃,就可以定性?大家对里面的内容就可以信以为真?这简直就是儿戏!这完全和严谨的产品开发和为客户服务理念背道而驰!这种诋毁行为我司几乎每月都会碰到,之前的“酱油门”和“美国网瘫门”仅仅是其中比较大的两次;


四、有朋友怀疑该文章系我司员工或者客户指使的,针对这点我司不给予解释,也不能保证,更加不会负责。纵观当今的商业环境,各种汽车的评测文章、各种手机的评测文章、各种家电的评测文章等铺天盖地,莫非都是由其公司员工或其客户指使的?退一万步讲,即使该事情可能与我司客户或者员工有关,那又能说明什么?能改变一个产品的性能和质量吗?能改变一个品牌的地位吗?如果一个产品连最基本的相互评测都不敢参与、不能接受、不愿意承认,那这种产品还有什么价值?有什么竞争力?


五、为了揭露真相,我司以官方立场对《差距》一文阐明我们的看法。纵观全文,该评测报告针对散热效果、配网速度、打开视频速度、图像质量,鱼眼矫正质量,编码格式和码流等方面做的对比,我司的立场和观点如下:

散热效果和配网速度

针对散热效果,只要产品稳定客户不会太介意,针对配网速度,毕竟就只配一次,只要能配成功,客户也不会太在意。所以,针对这两方面的差异,我司不予关注;


图像质量

我司追求的是日夜星光全彩,这和友商的开灯黑白在定位上完全不同。彩色和黑白各有取向,不同客户有不同的接受程度,再者图像效果过于主观,客户标准各异,故我司也不予评论;


鱼眼矫正效果

我司认为这一块没有太高的技术含量,我司不仅在APP、IE、PC客户端均已经支持鱼眼矫正功能,并且已经发布了全系列支持鱼眼矫正的NVR。每家公司对这一块的定位不同,功能规划也是完全不同,没任何的可比性,故我司也不加评述;


编码格式和码流

H.264+是10秒一个I帧,H.264一般是1-2秒一个I帧,这种已完全标准化,第三方工具(比如Elecard StreamEye)都能区分,大家有兴趣可以自行比较。关于码流大小,这个和图像质量关系很大,所以,不关心图像质量的码率比较也没有可比性,故我司也不加以评论;


视频打开速度

这个涉及一个公司的系统性技术实力,是企业核心竞争力的体现,在这方面要提高个1、2秒并非一朝一夕。为使评价结果尽可能客观,我司在深圳太平洋安防市场随机找几个客户搭建了若干个测试环境(太平洋的环境比较客观又相对复杂,参与测试的产品均来自市场),通过不同的区域(杭州、深圳、东莞)、不同的手机、不同的运营商进行多维度的视频打开速度测试。我们任意选取了九段测试视频,具体如下。


东莞手机连接深圳太平洋测试点的视频打开速度(点击查看)


深圳手机连接深圳太平洋测试点的视频打开速度(点击查看)


杭州手机连接深圳太平洋测试点的视频打开速度(点击查看)



这个结果大家评判,我司不作过多评论,大家也可以自行在太平洋安防市场任意测试。


华南是雄迈的核心,是我司的生命,更是我司赖于生存和发展的基础。我司在华南亦有研发、销售、生产,可以说雄迈已经完全成为华南的一员。大家相互之间既有合作又有竞争,偶尔有些摩擦,甚至有些中伤,我们都能理解。但是恶意的栽赃、诋毁、陷害等都是枉费心机,任何制造地域矛盾的阴谋更是徒劳的。大家都是中国人,集中心思将产品做好,把客户服务好才是一切的根本。树大可以乘凉,同样更易招风,昔日的“酱油门”有人说是我司主导的;“美国网瘫门”又有人说我司是推手;如今的“灯泡门”又说是我司背后指使的。如果本次事件能推动产品的改进和完善,提高客户的服务质量,我司背这个黑锅又何妨?

纵观整个“灯泡门”事件,其实无非就是一些商家妄想通过渲染和扭曲事实等粗俗伎俩,以达到利用我司知名度和资源来宣传自己的目的。我们努力的目的不是为了证明谁对谁错,更不是为了展示谁更强,而是为了满足客户的需要。如果客户不需要,再强又有何用?


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